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viernes, 17 de diciembre de 2010

La Internet como herramienta de desarrollo económico

El desarrollo de las tecnologías de Internet podría contribuir significativamente al desarrollo económico de Puerto Rico, fue el consenso de varias de las ponencias presentadas ayer como parte del simposio "The Power of the Cloud: The Internet as a Knowledge Resource for Economic Growth and Competitiveness" presentado ayer en el Centro de Convenciones por la Internet Society de Puerto Rico.

El economista Joaquín Villamil, presidente de Estudios Técnicos, presentó un estudio preparado para la Internet Society dePuerto Rico, que señala que existe una correlación entre el producto doméstico bruto per cápita de un país y la tasa de uso de Internet.

Utilizando a Estados Unidos como punto de referencia, el estudio muestra que Noruega supera a dicho país tanto en el producto doméstico bruto per cápita, como en el uso del Internet. Puerto Rico, por otra parte, está por debajo del punto de referencia, tanto en uso de la Internet como en actividad económica, por un margen de 40%.

Otros datos sobresalientes del estudio fueron los siguientes:
  • La incidencia de la Internet en Puerto Rico es de 38 por cada 100 personas, un nivel relativamente aceptable entre los países en vías de desarrollo, pero muy bajo al compararse con países desarrollados, los cuales tienen más de 60 usuarios por cada 100 personas. En el caso de las empresas, la incidencia es de 85%.
  • El porcentaje de residentes de Puerto Rico que realiza compras en línea es de 16% del total de la población, mientras que en los países con mayor incidencia oscila entre 30% a 54%. El por ciento de negocios de la isla que hace compras en línea es de 46%, lo cual compara con los países de mayor incidencia (45%-66%).
  • El por ciento de personas empleadas en el sector de la información ha declinado desde el 2001, de 2.2% a 1.9% en el 2010. Esta tendencia es similar a la observada en Estados Unidos.
  • En comparación con otros países en términos de adelantos tecnológicos, Puerto Rico está a mitad de camino entre los países en vías de desarrollo y los desarrollados. Esto se debe a dos razones principales: la infraestructura tecnológica y el precio del servicio, y el fracaso de la academia y el sector empresarial en comunicar efectivamente al gobierno la importancia del sector y las áreas de oportunidad para el desarrollo económico.
Por su parte, Francisco Montalvo, de Puerto Rico 2000 World Economic Forum, citó el estudio "Global Information Technology Report" el cual señala que "investment in information communication technology (ICT) can result in the growth of a country's GDP by an annual average of between 0.6 and 0.7 for every 10% increase of ICT penetration."

Según este informe, Puerto Rico ocupa el lugar #45 en el "Network Readiness Index", entre un total 134 países.  Este índice mide la capacidad de los países para aprovechar las tecnologías de comunicación e información como motor de crecimiento y desarrollo. 

Puerto Rico es el segundo país en la zona del Caribe, después de Barbados (#35)  y el segundo en América Latina después de Chile (#40). Los primeros diez países son Singapur, Dinamarca, Suiza, Estados Unidos, Finlandia, Canadá, Hong Kong, Holanda y Noruega. (Ver "ranking" completo aquí.)

Finalmente, Víctor Rivera Castro, secretario auxiliar del Departamento de Desarrollo Económico y Comercio de Puerto Rico, señaló que su agencia trabaja en dos medidas de crecimiento a largo plazo, enmarcadas en el Modelo Estratégico para la Nueva Economía (MENE): la inserción de la isla a la economía global y la transición hacia la economía del conocimiento. 

Como parte de la primera, se buscará fomentar la inversión y exportación de servicios avanzados de informática (entre otros sectores) y, como parte de la segunda, desarrollar la infraestructura de banda ancha ("broadband") en todas las regiones de la isla.

Sin duda alguna, Puerto Rico tiene que buscar nuevas avenidas para salir del estancamiento económico en que se encuentra desde el 2006. Es momento de actuar para aprovechar al máximo el talento de expertos en Internet con los que cuenta la isla y expandir el acceso de los puertorriqueños a dicha tecnología.

Agradecemos a la Internet Society de Puerto Rico la iniciativa de organizar esta excelente actividad, libre de costo, que se destacó por su profesionalismo y la calidad de sus ponentes. Felicitamos al presidente de su Junta de Directores, Archer Lebrón, y a su presidente, Eduardo Díaz.

domingo, 16 de mayo de 2010

Aumenta la penetración de la Internet en Puerto Rico



El 45% de las personas de 12 años o más en Puerto Rico está conectado a la Internet, según el más reciente Estudio del Mercado de la Internet en Puerto Rico de la Asociación de Ejecutivos de Venta y Mercadeo (SME) divulgado el pasado jueves, 13 de mayo.

Esta cifra superó la proyección para la fecha, que era de 42%, y cambia las proyecciones futuras. Ahora, se espera que para el 2012 la penetración de la Internet en la Isla alcance el 50% y que, para el 2015, llegue al 60%.

Aún con este crecimiento, Puerto Rico continua rezagado de otros países como Finlandia (84%), Estados Unidos (76%), España (72%), Irlanda (67%) y Chile (50%).

En términos de la distribución por género, el 52.9% de los usuarios son mujeres y el restante 47.1% son hombres. El grupo de edad con mayor cantidad de usarios es el de 25-39 años. Este grupo ha cursado al menos algo de universidad, mientras que los no usuarios solamente poseen un cuarto año de escuela superior. La mediana de ingresos es de $20,000-24,999 anuales para usuarios y de $10,000-$14,999 anuales para no usuarios.

La penetración de la conexión de banca ancha también creció significativamente en los últimos dos años, de 70% a 79%. Los internautas que realizaron compras en línea también aumentaron de 472,000 a 493,000. Las horas de mayor tráfico son de 7 a 10 de la noche, de lunes a viernes.

Los usos más citados por los usuarios fueron:
  • E-mail (86%)
  • Ver fotos en medios sociales (61%)
  • "Chatear" (60%)
  • Ver mensajes (54%)
  • Descargar música (51%)
  • Ver fotos/entretenimiento (50%)
  • Esuchar música (47%)
Los sitios internacionales más visitados fueron:
Los sitios locales más visitados fueron:

Crecen las redes sociales

Las redes sociales mostraron un vertiginoso aumento, de 65.% de penetración entre los usarios de Internet en el 2008 a 85% en el 2010. Esto significa que 1.3 millones de puertorriqueños de 12 años o más está activo en por lo menos una red social.

Facebook es, por mucho, la red social más popular, con 1.2 millones de usuarios (77% del total de usuarios), seguido por MySpace, con cerca de 800,000 ususarios (52%), YouTube, con más de 300,000 (22%) y Twitter, con poco más de 240,000 (14%).
¿Qué hacen estas personas en los medios sociales?

  • Hacer conexiones personales (29.6%)
  • Buscar noticias (22.3%)
  • Hacer conexiones de estudios (21%)
  • Utilizar aplicaciones (19.4%)
  • Unirse a grupos (16.9%)
  • Hacer conexiones de trabajo (12.8%)
  • Visitar "Fan Pages" (12.3%)
  • Visitar páginas de compañías (11.8%)
  • Difundir notificas (6.4%)
El estudio fue realizado por la firma Estudios Técnicos y presentado en la actividad de la SME por su gerente de estudios de mercados, el Dr. Luis Rodríguez Báez.

viernes, 10 de octubre de 2008

El estado de la Internet en Puerto Rico

Carlos Moreno, director de multimedios de El Nuevo Día, fue uno de los presentadores en la reciente convención de la Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico. Como parte de su exposición, Moreno compartió los siguientes datos de un estudio de la Sales and Marketing Executives Association (SME) sobre el estado de la Internet en Puerto Rico. Dicho estudio consistió de 9,000 entrevistas personales entre personas de 12 años o más.

  • La Internet tiene un 38% de penetración en Puerto Rico, equivalente a 1,240,000 usuarios. Se espera que la penetración alcance el nivel de 50% para el año 2015.

  • El ingreso medio de los usuarios está entre los $20,000 a $25,000 anuales.

  • El grupo demográfico con el mayor número de usuarios está entre los 25-39 años.

  • El 85.5% de los usuarios se conecta desde su casa; el 19% desde la casa de otra persona; el 6.1% en bibliotecas y el 6.5% en restaurantes.

  • El 70% de los usuarios, equivalente a 869,000 personas, utiliza conexiones de alta velocidad.

  • El 96% de los internautas se conecta una vez al día para temas personales. El 51% se conecta una vez a la semana para fines de trabajo y el 44% para fines de estudio.

  • El horario pico de uso es de 5:00 p.m. a 10:00 p.m.

  • La transacción de compra más común a través de la Internet es la de boletos de avión, la cual dijeron haber realizado un 36% de los usuarios.

  • Los internautas puertorriqueños de 12 a 17 años utilizan la Internet para hacer asignaciones, chatear y enviar mensajes de e-mail, mientras de los de 18 a 24 la utilizan principalmente para e-mail, descargar música y utilizar buscadores de información. El grupo de 25-34 la utiliza para los mismos fines, mientras que el de 35-49 prefiere utilizar la red para e-mails, utilizar buscadores y leer periódicos

  • Las páginas más visitadas en Puerto Rico son Google, Yahoo, MSN, El Nuevo Día, YouTube, MySpace, Facebook, Caribbean Cinemas y Banco Popular.

La semana próxima continuaré compartiendo con ustedes algunos datos de las charlas ofrecidas en la Convención.

viernes, 13 de junio de 2008

Relaciones públicas y tecnología

Al fin, ¡soy bloguero!

Desde hace meses he venido dándole vueltas a la idea de hacer un “blog” sobre el tema de las relaciones públicas, profesión que practico desde 1984. El último empujón que me impulsó a hacerlo fue un taller que tomé el pasado sábado, 7 de junio de 2008, patrocinado por la Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico (ARPPR), titulado “Blogs, Podcasting, Media to Go”. La actividad contó con un excelente orador, Obed Borrero, presidente de Virtual Technology y experto en tecnologías de computadoras. Su entusiasmo y la forma sencilla en que cubrió todos sus temas me inspiraron a, finalmente, dar el paso. Así que gracias, Obed, y gracias a la ARPPR, por animarme a comenzar este blog.

Por obligación, y por agradecimiento, el primer tema de mi blog es la presentación del sábado. La tecnología de computadoras como medio de comunicación es un tema que se hace cada vez más imprescindible para los relacionistas profesionales. Si bien es cierto que la penetración de la Internet en Puerto Rico se estima en 38 por ciento, según un estudio reciente realizado por Estudios Técnicos para la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo, dicha tecnología llega a un público joven (25-39 años) y con educación universitaria. Sin embargo, la gran mayoría de nosotros nos limitamos a utilizar la computadora para enviar mensajes de correo electrónico, hacer investigación sobre diversos temas y monitorizar lo que publican las versiones web de los diarios principales del país.

La presentación de Obed, más allá de hablar sobre el perfil del usuario, se dedicó a introducirnos al concepto de la Web 2.0 y mostrarnos herramientas que están a nuestro alcance ya sea porque se pueden acceder fácilmente en la web, porque son gratuitos y fáciles de usar. Tres conceptos llamaron particularmente mi atención: RSS, los blogs y los podcasts.

RSS o “Real Simple Syndication” es un formato de datos que es utilizado para redifundir contenidos a suscriptores de un sitio web. Por ejemplo, si entramos a la página de El Nuevo Día (http://www.endi.com/), veremos un ícono con las letras RSS en el lado superior derecho, justo debajo de la barra de contenido. Si hacemos clic en dicho ícono, nos llevará a una página con instrucciones para “suscribirnos” a diferentes noticias del periódico. Esta “suscripción” permite que nos lleguen noticias de secciones específicas en las cuales tenemos un interés en particular. Para aprovechar este servicio, tendremos que instalar en nuestra computadora un programa conocido como agregador o lector de noticias. Aunque existen muchos, Obed nos recomendó dos en particular: Google Reader (www.google.com/reader) y Newsgator (http://www.newsgator.com/). Este agregador será el lugar donde recibiremos nuestras noticias. Si quieres ver una presentación sencilla de cómo funciona el RSS, visita este enlace: http://www.commoncraft.com/rss_plain_english. El mecanismo de RSS está presente en la mayor parte de las páginas web de noticias, así como en los blogs. Tan pronto baje mi agregador, les cuento.

El segundo tema que me interesó grandemente es el de los blogs y ya ven por qué. La palabra blog viene de la unión de dos palabras en inglés: web + log. Traducido literalmente al español, sería una bitácora en el web. Anteriormente, había hecho una investigación sobre blogs para mi trabajo en Popular, Inc. y descubrí que hay más de 900 registrados en http://www.puertoblogs.com/, una comunidad de blogs de Puerto Rico, mientras que http://www.blogalaxia.com/, un directorio de blogs latinos, registra más de 400 de nuestra isla. Si quieren echarle un vistazo a los temas sobre los que están escribiendo los blogueros boricuas, les recomiendo que se den un paseo por estas páginas. Verán que los temas de los blogs son sumamente variados, que la calidad varía muchísimo de uno a otro y que no todos los blogs se actualizan con la frecuencia que se debería.

El otro tema que encontré sumamente interesante fue el de los “podcasts”. Un podcast es un archivo de sonido o de video que se puede publicar en una página de Internet o descargar en un reproductor portátil para escucharlo o verlo en cualquier momento. Los que tenemos I-Pods o cualquier otro reproductor de música en format MP3, estamos más o menos familiarizados con el concepto. Sin embargo, mi gran sorpresa en la presentación fue aprender lo sencillo que es grabar un archivo de audio y publicarlo en una página web, a través de una aplicación gratuita conocida como podOmatic (http://www.podomatic.com/). Espero poder experimentar pronto con esta tecnología para compartir mis experiencias con ustedes.

La respuesta a esta actividad fue tan positiva de parte de todos los participantes, que no dudo que muy pronto la ARPPR organice una segunda parte. De ser así, les recomiendo que no se la pierdan.