miércoles, 31 de agosto de 2016

PRSA acepta a Ana Toro como miembro de su prestigioso College of Fellows

Ana Toro, APR, Fellow
La Public Relations Society of America (PRSA) anunció el 1 de agosto de 2016 la elección de la puertorriqueña Ana Toro, APR, para formar parte del prestigioso College of Fellows, una organización honorífica dentro de PRSA integrada por más de 350 relacionistas y educadores de nivel senior que han dejado una huella significativa en la profesión de las relaciones públicas.

La importancia de la designación


Ser elegido para formar parte del College of Fellows, creado en 1989 como parte de una iniciativa de PRSA enfocada en el futuro de las relaciones públicas, se considera el pináculo de la carrera de un profesional de las relaciones públicas. Los miembros del College of Fellows tienen presencia en PRSA y en la profesión como colaboradores que ejercen posiciones de liderazgo a nivel de Capítulo, Distrito, Sección y nacional y que sirven como mentores a estudiantes y profesionales, como profesores o relacionistas en la práctica profesional. Para cualificar para ser admitido al College of Fellows, los relacionistas o educadores deben tener al menos 20 años de experiencia, poseer la credencial Acreditado en Relaciones Públicas (APR) y haber demostrado una capacidad y logros excepcionales en la práctica o la enseñanza de relaciones públicas. Menos del dos por ciento de los miembros de PRSA son aceptados al College of Fellows.

Cómo se eligen los Fellows


Un comité de selección, compuesto por miembros actuales del College of Fellows, hizo una convocatoria, revisó las solicitudes y recomendó el grupo de candidatos de este año a la Junta Nacional de Directores de la PRSA. Los nuevos Fellows serán instalados formalmente en el Colegio durante una cena que se llevará a cabo el 22 de octubre de 2016, justo antes de la Conferencia Internacional de PRSA 2016 en Indianápolis, Indiana.

Su exitosa trayectoria profesional


Toro comenzó su carrera profesional como oficial de relaciones públicas en el sistema universitario Ana G. Méndez en San Juan hasta convertirse en vicepresidenta de Fleishman Hillard y directora de proyectos de ICF International en Atlanta. Fue presidenta de la Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico del 1999 al 2000. En Puerto Rico, trabajó como ejecutiva de cuentas en Focus Business Communications, socia de Toro-Betancourt Communications, relacionista independiente en A. Toro Business Relations, y profesora de relaciones públicas en la Universidad Interamericana y en la Universidad del Sagrado Corazón. Recibió múltiples premios y reconocimientos de la ARPPR, Sagrado y la Cámara de Comercio de Puerto Rico.

Su participación en las actividades de PRSA en Georgia 


Durante sus 13 años como miembro de PRSA, Capítulo de Georgia, Toro ha sido presidenta del grupo de interés especial multicultural, miembro de la junta de directores del capítulo, presentadora y panelista en varias conferencias anuales y almuerzos del capítulo, voluntaria en Real World PR y copresidenta del grupo de interés especial sobre salud.

La participación de Toro en PRSA continúa hasta hoy como vicepresidenta del Comité Nacional de Diversidad e Inclusión, miembro de “Champions for PRSSA”, juez de los premios PRSA Bronze Anvil y bloguera para la publicación “PRSAY”. En el 2015, escribió el primer post en idioma español para PRSA. Este año, fue juez en el evento competitivo para la campaña de relaciones públicas en la International Career and Development Conference de DECA. Para PRSA, planificó y supervisó las actividades del Mes de la Diversidad y la Inclusión de PRSA 2016, que incluyó un webinar, un chat de Twitter, actividades en los capítulos, distritos y secciones, y actividades de medios sociales. Para la Conferencia Internacional de PRSA, estará moderando un panel sobe diversidad. En su tiempo libre, Ana sirve de mentora a estudiantes hispanos de escuela superior interesados en desarrollar una carrera en relaciones públicas.

Educación y reconocimientos


Oriunda de San Juan, Puerto Rico, Toro posee un M.A. en relaciones públicas y un B.A. en redacción para los medios de la Universidad del Sagrado Corazón, institución que la reconoció con su más alto honor, el Premio a Exalumnos Distinguidos por Trayectoria Profesional en el 2006. Como Directora de Proyectos de ICF International en Atlanta, lidera proyectos para los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, y los Institutos Nacionales de la Salud.

lunes, 27 de junio de 2016

T-Mobile rompe barreras

La compañía de telecomunicaciones T-Mobile hizo historia ayer, 26 de junio de 2016, al convertirse en la primera empresa que dice presente en la Marcha de Orgullo LGBTTIQ que tuvo lugar en la Avenida Ashford de San Juan y en el Pride Fest celebrado en el Parque del Tercer Milenio.

(Foto: Elizer García)
Fue impresionante ver la comparsa encabezada por Jorge Martel, vicepresidente y gerente general de la empresa, acompañado por alrededor de 40 empleados que vestían camisetas de color magenta con el logotipo de la empresa, cargando un cruzacalles con el lema “Movilízate por la equidad”. Adelantándose al grupo, un camión llevaba un gigantesco letrero con el mismo lema.

Durante la semana, T-Mobile fue anunciando su participación en el evento a través de anuncios en Facebook y en la prensa escrita. El “fan page” de la compañía tenía un “header” con el lema de la campaña y el logo fue modificado para incluir los colores del arcoíris.

El mismo día de la Marcha, T-Mobile publicó un anuncio a página completa en la contraportada de El Nuevo Día con el siguiente texto: “En T-Mobile estamos comprometidos con la libertad, la tolerancia y la equidad. Caminemos juntos en ruta a la equidad.” El anuncio incluía al pie de la página el logo del evento y el de la empresa.

Durante el día del evento, T-Mobile publicó fotos de su participación en Facebook, Instagram y Twitter utilizando el "hashtag" #MagentaPridePR.

La compañía también tuvo una destacada presencia en el Pride Fest que tuvo lugar en el Parque del Tercer Milenio, a donde se dirigió casi todo el público que participó en la marcha. La actividad incluyó la participación de Kany García y otros talentos, venta de comida y bebida y carpas con mesas de información sobre temas diversos.

Este año la Marcha vio un incremento notable en el número de organizaciones que estuvieron representadas al igual que en la cantidad de público se presenció en el evento, motivados por los trágicos eventos ocurridos en la ciudad de Orlando.

Felicito a T-Mobile por tomar este valiente paso que evidencia el compromiso social de la empresa y el reconocimiento de la comunidad LGBTT como un importante bloque de consumidores.



domingo, 1 de mayo de 2016

Los "Baby Boomers" de Puerto Rico y la Internet: datos del estudio del SME

El pasado jueves, 28 de abril, se dieron a conocer los resultados del Digital & Mobile Behavioral Study que realiza anualmente la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo (SME, por sus siglas en inglés), en el marco del evento educativo SME Digital. El estudio de este año fue rediseñado en colaboración con la agencia publicitaria J. Walter Thompson Puerto Rico, Estudios Técnicos y el Comité Digital del SME.

Aunque los datos principales como la incidencia del uso de Internet (70%), gastos por compras en línea ($112 millones), grupos demográficos más activos (98% de los jóvenes 18-24), páginas más visitas (endi.com) y redes sociales preferidas (Facebook, YouTube e Instagram) han sido reseñados por varios medios, solo SinComillas abordó una de los temas más interesantes del estudio: el uso de la Internet entre la población perteneciente a la generación de “Baby Boomers”.

Esta generación está compuesta por las personas que nacieron entre 1946 y 1964. Según el Digital & Mobile Behavioral Study, el 39.4% de las personas de 50 años o más tiene conexión a Internet. El estudio reveló una marcada brecha entre géneros, ya que el 49.6% de las mujeres tiene conexión a Internet, mientras que solo el 27.1% de los hombres está conectado. La mediana de ingresos entre este grupo es de $15,000 a $39,999.

Según el estudio, hay dos barreras que detienen la incursión de los “Baby Boomers” en el mundo de la Internet: su preocupación por la privacidad y la seguridad de su información (85.1%) y la necesidad de que un tercero les enseñe a usar los dispositivos tecnológicos cuando los compran o se los regalan (55.3%). La preocupación por la seguridad puede estar relacionada con el dato de que sólo 2 de cada 10 realiza compras en línea.

Otra limitación es que sólo 4 de cada 10 tienen un “Smartphone”, que es el equipo que prefieren para conectarse a Internet (89.4%). Sin embargo, casi siete de cada diez (69.5%) utiliza la Internet como primera opción para buscar información.

Entre los “Baby Boomers”, las páginas globales más visitadas son Facebook (79%), Google (78%) y YouTube (66%), mientras que las páginas locales preferidas son El Nuevo Día (55%), Primera Hora (46%) y Clasificados Online (42%).

Este grupo también está conectado a las redes sociales, ya que el 84% de los usuarios de Internet tiene una cuenta. La preferida es Facebook, donde está el 93.3% de los usuarios de los “Baby Boomers” con Internet. En términos de tipos de contenido, los preferidos con los vídeos (el 69.5% los ve a través de YouTube), las fotos y la música.

Estos datos son sumamente valiosos para los comunicadores que necesitan llegar a este segmento de la población. En la práctica, ha sido uso y costumbre descartar la Internet y las redes sociales a favor de los medios tradicionales en campañas dirigidas a los “Baby Boomers”. Sin embargo, 4 de cada 10 “Baby Boomers” están activos en estas plataformas y, entre las mujeres, casi el 50 por ciento.





martes, 12 de enero de 2016

Puerto Rico desde afuera

Llámenme masoquista, pero todos los días recibo un “feed” con las noticias que se publican en Estados Unidos sobre Puerto Rico. Lo hago por dos razones principales: para enterarme sobre noticias nuestras que no se publican aquí, o que llegan varios días más tarde, y para ver cómo se proyecta nuestra isla fuera de aquí en estos momentos de incertidumbre financiera.

Creo que no es sorpresa para nadie decir que casi todas las noticias sobre Puerto Rico, en lo que respecta al ámbito económico, son negativas. Algunos de los temas más comunes que ha cubierto la prensa norteamericana e internacional sobre Puerto Rico en los pasados cuatro meses son: la crisis financiera, la restructuración de la deuda de la Autoridad de Energía Eléctrica, el impago de una porción de la deuda, la emigración masiva, la posible implantación de un mecanismo de quiebra, las demandas de las aseguradoras de la deuda, la demanda de WalMart y hasta la llegada del virus del Zika.

San Juan desde el aire. (Foto: Joseph Martínez)
Las únicas dos noticias positivas que encontré fue una sobre la inauguración de un terminal de Crowley para el cual la empresa invirtió $48.5 millones.  y la entrada del Grupo PRISA al mercado inmobiliario de la ciudad de Orlando, Florida.

Con la excepción de estos reportajes, que evidentemente fueron gestionados por sus respectivas empresas, no se ve en la cobertura mediática de Puerto Rico en el exterior un intento proactivo del Gobierno para tratar de lograr la publicación de algún mensaje positivo sobre la isla aunque sea de manera reactiva.

El único sector que proyecta un rayo de luz en el exterior es la industria del turismo. (Hago un “disclaimer” aquí: formé parte de Hill+Knowlton, la firma de relaciones públicas que trabaja la cuenta de la Compañía de Turismo de Puerto Rico en Estados Unidos y varios mercados internacionales desde marzo de 2012 hasta octubre de 2015.) De octubre para acá han salido en mi “feed” noticias sobre propiedades hoteleras (Wyndham Río Mar, W de Vieques, Intercontinental, Tryp by Wyndhman), sobre destinos y lugares de interés (Culebra, La Factoría, los restaurantes de San Juan), nuevos vuelos (LIAT, Iberia, Norwegian, Volaris, Avianca, Insel Air, Copa, United). Evidentemente, el programa de relaciones públicas de esta agencia ha sido exitoso en proyectar positivamente a la Isla como destino turístico y en evitar que las noticias negativas en el ámbito económico empañen los logros del sector.

Necesitamos urgentemente un programa vigoroso y efectivo de relaciones públicas enfocado en noticias de logros económicos y en las oportunidades que ofrece Puerto Rico como destino de inversión. Este esfuerzo es imprescindible si queremos contrarrestar esta “nube negra” de noticias que nos arropa actualmente.

Es importante recordar que en la década de 1950, cuando se desarrolló el programa de industrialización “Operación Manos a la Obra”, la Compañía de Fomento Industrial estableció una oficina dedicada a comunicar noticias positivas sobre la isla en Estados Unidos. El “Puerto Rico Information Service” funcionaba como una agencia de noticias sobre la isla para dar a conocer acontecimientos relacionados con el proceso de industrialización.

Traigo esto a colación, no para abogar por una estructura similar, sino para destacar que hace más de 60 años nuestros líderes reconocieron la importancia de contar con un programa estructurado de relaciones públicas para llevar su mensaje. Nos va a costar dinero, que no quepa duda. Pero más nos cuesta que cada vez que alguien fuera de aquí escuche “Puerto Rico” lo asocie con debacle, miseria y estancamiento. Es hora de mover la aguja a nuestro favor.