Aumenta a 75% la incidencia de uso de Internet en Puerto Rico

Según el 2018 Digital & Mobile Behavioral Study de la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (SME), la incidencia de uso de Internet en Puerto Rico aumentó de 71% en el 2017 a 75% en el 2018. Justo antes del huracán María, el 73% de las personas en Puerto Rico tenían acceso a Internet.

Los resultados del estudio realizado por la firma de investigación Estudios Técnicos se dieron a conocer ayer durante el SME Digital Forum que tuvo lugar en el Centro de Convenciones de Puerto Rico. El estudio mide la incidencia de usos, actitudes y comportamiento de las personas de 12 años o más respecto a la Internet y los medios digitales.

Al medir la incidencia de uso de la Internet por edad, se observó un marcado aumento entre las personas de 55 a 64 años, de 46% a 62%. También aumentó la incidencia entre el grupo de 40 a 54 años (de 76% a 82%) y entre las personas de 65 años o más (de 29% a 34%). La incidencia entre los demás grupos por edad fue de 98% entre las personas de 12-17 años; 96% entre el grupo de 18-24 años; y 93% entre los de 25 a 39 años.

Por otro lado, al analizar la incidencia de uso por género, el estudio encontró que están casi parejos. Los hombres mostraron una incidencia de 74.4% (versus 70.3% en el 2017), mientras que entre las mujeres fue de 75.2% (en comparación con 75.2% el año anterior).

La brecha por nivel de ingreso, aunque se ha reducido, continúa. Entre las personas que ganan $14,999 o menos, solo el 67% tiene acceso a servicio de Internet, mientras que entre los que generan entre $15,000 y $30,000 al año, la incidencia de uso es de 87%. Entre las personas que ganan $30,000 o más, el 100% tiene acceso a Internet.

El huracán María impactó el acceso a la conexión de Internet en el hogar. Previo al desastre natural, el 61% de los encuestados contaban con una con conexión a Internet en el hogar. En el 2018, este número bajó a 53%.

El principal medio de conexión a la Internet continúa siendo el celular, con un 94.3%, seguido de lejos por la computadora (26.7%), las tabletas (17.8%), los televisores inteligentes (6.0%), las consolas de juego (4.8%), los juegos electrónicos de mano (1.3%) y los MP3 (1.3%).

Los 15 sitios locales más visitados fueron: Clasificados Online (51.7%), Caribbean Cinemas (51%), Primera Hora (47.7%), El Nuevo Día (47.3%), WAPA.tv (43%), El Vocero (38.2%), Popular (38%), Telemundo (35.8%), ATH Móvil (34.3%), Clasificados.PR (33.3%), Claro (31.5%), AEE (29%), AAA (27.3%), Metro (26.2%) y Univisión Puerto Rico (22%).

YouTube acaparó el primer lugar entre los sitios internacionales, con un 84% de preferencia, seguido de Google (83.8%), Facebook (79.5%), Netflix (46.5%) e Instagram (43.8%). Los puestos del seis al diez fueron ocupados por los sitios de compras eBay (38.7%), Amazon (34.7%) y Wish (28.2%); el sitio de música Pandora (29.2%) y el portal de Yahoo (26.2%). Cierran la lista de los Top 15 internacionales las páginas de Wikipedia (26%), Spotify (22.2%), Walmart (21.2%), Univisión (20.3%) y Twitter (19.3%).

En cuanto al consumo de música, los servicios de streaming más populares son Pandora (40.3%), Spotify (26.2%) y Google Play Music (7.8%).

El uso del celular

El 2018 Digital & Mobile Behavioral Study halló que el 91% de las personas de 12 años o más en Puerto Rico tiene un teléfono celular. Entre la población en general el 69% tiene un teléfono inteligente, mientras que, entre los usarios de Internet, el 95% tiene uno. La mayoría de los que tienen un teléfono inteligente entre la población general posee un Android (69.4%) y el 29.2% tiene un iPhone.

Las cinco aplicaciones locales más utilizadas entre los usuarios de teléfonos celulares son El Nuevo Día (9.9%), Banco Popular (9.5%), ATH Móvil (9%), Primera Hora (6.9%) y Telemundo (2.8%). Las apps internacionales más populares son Facebook (65%), WhatsApp (44%), YouTube (22.9%), Instagram (17.4%) y Messenger (11.3%).

Los medios digitales más populares

Los medios noticiosos exclusivamente digitales preferidos por los puertorriqueños fueron Noticel (21.2%), Índice (16.7%), El Calce (8.2%), Foro Noticioso (5.3%), Lente Viral (2%), Mi Puerto Rico Verde (2%) y Sin Comillas (1.7%).  Por otro lado, los medios impresos con presencia en Internet que ocuparon los primeros lugares fueron Primera Hora (47.7%), El Nuevo Día (47.3%), El Vocero (38.2%), Metro (26.2%) y Caribbean Business (4.7%).

WAPA.tv encabezó la lista de páginas web de canales de televisión con un 43%, seguida de Telemundo (35.8%) y Univisión (22%). Entre las sitios de emisoras de radio, ocuparon los primeros lugares de preferencia La Mega (14.2%), Salsoul (7.5%) y NotiUno (6.8%).

Conectados a las redes sociales el 95% de los usuarios de Internet

El 95% de los usuarios de Internet tiene presencia en alguna red social, lo que equivale a 2,158,606 puertorriqueños.

La red social preferida continúa siendo Facebook, en la que 85% de los usuarios de Internet dijo tener una cuenta. Le siguen YouTube (64%), Instagram (49%), Snapchat (35%), Twitter (25%), Pinterest (20%), Tumblr (7%), LinkedIn (5%), Vimeo (2%) y Flickr (1%). Facebook es también la reina indiscutible entre todos los segmentos por edad.

El orden de preferencia por género es el mismo, pero tanto Snapchat como Pinterest muestran tener un mayor favor entre el público femenino. Entre las mujeres, Snapchat es preferido por el 40%, cifra que baja a 29% entre los hombres. Un patrón similar es evidente con la red social Pinterest, preferida por un 28% de las mujeres y solo entre el 11% de los hombres. Instagram también goza de una popularidad levemente mayor entre las mujeres (52%) que entre los hombres (46%), al igual que Facebook (87% entre las mujeres y 83% entre los hombres). Por otro lado, YouTube tiene un mayor nivel de uso entre los hombres (67%) que entre las mujeres (61%), al igual que Twitter (27% hombres versus 23% mujeres) y Tumblr (8% versus 6%).

Para los relacionistas, es interesante notar que acceder a noticias ocupa el tercer lugar entre las activivades preferidas en los segmentos de edades de 25-34, 35-49 y 50 años o más. Ver fotos y vídeos son las primeras dos actividades preferidas entre todos los grupos por edad. Entre los jóvenes de 12-17 y 18-24, chatear con amigos es la tercera.

Las estrellas del ciberespacio: los influencers

Entre los usuarios de Intenet, más de la mitad (53%) sigue a figuras públicas o personalidades en el ciberespacio, mayormente cantantes y artistas (66%). Daddy Yankee es el cantante más popular, seguido por 10.6% de los usuarios de Intenet, seguido por Bad Bunny (9.6%) y Jennifer López (5.8%).

Otros influencers con un alto nivel de popularidad fueron Mónica Puig (17.7%) en el ámbito deportivo; el gobernador Ricardo Rosselló  (48.5%) en la política; y Molusco (21.3%) entre los comentaristas de farándula.  Daniel El Travieso ocupó el primer lugar entre las personalidades de Internet con un 10.1%, mientras que Jay Fonseca dominó ampliamente entre los comentaristras de política con un 41.7%. Con relación al huracán María, la figura más seguida antes y después del fenómeno fue la metereóloga Ada Monzón (19% y 18%, respectivamente).