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miércoles, 6 de enero de 2010

Cómo lograr que tu firma crezca en el 2010

El inicio de año siempre es tiempo de resoluciones, optimismo y de encaminar nuestros planes personales y profesionales. Para los relacionistas que ocupan puestos gerenciales en firmas de relaciones públicas, es también el momento idóneo para recapitular los logros y retos del 2009 y establecer los objetivos del 2010.
George Rosenberg, asesor de firmas de relaciones públicas en Estados Unidos y autor del blog PR Coach, aconseja las siguientes estrategias para posicionar exitosamente tu firma de relaciones públicas durante el 2010:
1. Analiza críticamente el 2009 en cuanto a:
  • Manejo del tiempo y horas facturables
  • Mejoramiento de procesos
  • Datos financieros
  • Estándares de excelencia
  • Mercadeo y desarrollo del negocio
2. Repasa la visión de tu firma y las estrategias para alcanzarla. La visión debe ser realista, específica y aspiracional. Debe llamar la atención de tu equipo de trabajo y marcar la ruta hacia el futuro.
3. Haz una evaluación crítica de tus cuentas, que incluya lo siguiente:
  • Un análisis crítico de los trabajos que realizaste y los objetivos logrados.
  • Un análisis financiero de cada cuenta.
  • Los retos actuales del cliente y los que se vislumbran para el 2010.
  • Ideas que puedieran tener un impacto positivo en el negocio del cliente
4. Analiza el estado de las relaciones con los clientes
  • Cuáles necesitan fortalecerse y cómo hacerlo
  • Percepción de la firma entre tus contactos claves
  • Ver si tienes el personal adecuado para brindar el servicio esperado
5. Establece una estrategia de nuevos negocios
  • Analiza cuáles estrategias de adquisición de negocio funcionaron en el 2009 y cuáles no.
  • Haz una lista de los aprendizajes de las presentaciones exitosas y de las que no lo fueron.
  • Pídele a una persona externa a la firma evalúe objetivamente tu presentación de credenciales.
6. Evalúa tus esfuerzos de mercadeo. Identifica clientes potenciales y crea un plan de acción para llegar a ellos.
¡Mucho éxito en el 2010!

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