Idia Martínez Torres: una relacionista distinguida

El pasado jueves, 23 de septiembre, la Asociación de Relacionistas de Puerto Rico (ARPPR) reconoció a Idia Martínez Torres con el premio Relacionista Distinguida 2010.

Idia se distingue por su integridad y calidad humana; su capacidad analítica y estratégica; y su persistente lucha por elevar la práctica de las relaciones públicas en Puerto Rico.

Posee un bachillerato en comunicación pública de la Universidad de Puerto Rico y una maestría en Relaciones Públicas de la Universidad del Sagrado Corazón.  Comenzó su carrera laborando en diferentes medios de comunicación; en producción y animación de programas de radio y televisión, así como en el periodismo escrito.  Desde hace 15 años dirige con éxito su propia firma de relaciones públicas, Upfront Communication.

Durante cuatro años manejó las relaciones públicas de la Administración de Corrección en tiempos de crisis, creando la Oficina de Comunicaciones y Prensa e innovadores programas de rehabilitación.

Tuvo a su cargo la campaña que dio a conocer a la diseñadora española Agatha Ruiz de la Prada en Puerto Rico y manejó el relanzamiento del Hotel Normandie, por lo que obtuvo un Excel en la categoría de Programa de Prensa y Medios Electrónicos.

Ha aportado su certera visión estratégica, experiencia en el manejo de “issues” y crisis, así como la creación de programas de comunicación para empresas como GlaxoSmithKline, Sanofi-Aventis, Baxter, Goya, EVERTEC, Waste Management, Caribbean Produce y Kevane Grant Thornton.

Desde que se unió a la Asociación de Relacionistas Profesionales en el 1991, Idia ha colaborado incansablemente con la organización.  Ha pertenecido a ocho Juntas de Directores y ha presidido la Asociación en dos ocasiones.

Entre los logros de su liderato en la Asociación figuran: la creación del Comité Asesor de Ex Presidentes; el desarrollo de un Plan Estratégico para dirigir la organización a largo plazo; la inauguración de la oficina  en la Universidad del Sagrado Corazón; las enmiendas al proyecto de ley para regular la práctica del cabildeo en Puerto Rico; la aprobación de un nuevo Código de Ética y la aprobación de la Ley 204 que regula la práctica de las relaciones públicas en la Isla.

Además de la histórica aportación de Idia a la profesión a través de nuestra Asociación, su labor como profesora de relaciones públicas ha desarrollado a centenares de estudiantes de las universidades del Sagrado Corazón y del Turabo.

El compromiso y entrega de Idia también se reflejan en sus contribuciones a la comunidad, a través de su trabajo voluntario para organizaciones sin fines de lucro tales como: el Hogar de Ancianos Santa Teresa Jornet, ESCAPE, el Consejo Renal de Puerto Rico, la Sociedad Educativa para las Artes, Little People of America y la Asociación de Familias Adoptivas de Puerto Rico.

Los relacionistas de Puerto Rico nos sentimos orgullosos de contar con una profesional del calibre de Idia Martínez. ¡Felicitaciones!

Excel reconoce trabajos en 11 categorías

La Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico (ARPPR) llevó a cabo anoche la ceremonia de premiación de su Certamen Excel, en el Museo de Arte de Puerto Rico bajo el lema “Excel: en tres dimensiones”.

“Excel 2010 otorgó premios en once de sus categorías regulares más los premios especiales que se seleccionan entre las piezas ganadoras: el premio a la creatividad Francisco “Paco” Oller y el premio Sixto Toro que reconoce la efectividad”, señaló Vivian Dávila, Directora del Certamen y del Departamento de Relaciones Públicas de la agencia Draftfcb.

El premio Relacionista Distinguido se concedió a Idia Martínez Torres, quien ha presidido la organización en dos ocasiones y desde hace 15 años dirige con éxito su propia firma de relaciones públicas, Upfront Communication. Martínez fue reconocida por su histórica aportación a la profesión de las relaciones públicas en la Isla; su extraordinaria contribución a la comunidad; y por su trayectoria profesional, la cual ha aportado su visión estratégica, experiencia en el manejo de “issues” y crisis para clientes tales como: Glaxo SmithKline, Goya, Evertec, Sanofi-Aventis, Departamento de Corrección y Baxter.

El premio a la creatividad “Paco” Oller fue recibido por Lourdes Hernández, APR de la firma Comstat por el proyecto “Amo mi Toyota”, que ganó en la categoría Tácticas Creativas en Apoyo a Mercadeo. Los ganadores de este premio custodian durante un año una escultura creada por la reconocida artista Carmen Inés Blondet y donada en el 1990 por West Indies & Grey, última agencia donde laboró Oller.

El reconocimiento a la efectividad Sixto Toro recayó en Gretel Haeussler por el Evento Especial “Uniendo Cabezas”, realizado para la Fundación Cáncer Pediátrico (CAP).  El fenecido Sixto Toro fue socio fundador, pasado presidente de la ARPPR y se considera como uno de los pilares de las relaciones públicas en la Isla.



ESCAPE  ̶ organización que durante 27 años se ha destacado por su lucha en contra de la violencia familiar y el maltrato infantil ̶  recibió el Presidential Award de parte de Lourdes Burgos, actual presidenta de la ARPPR. ESCAPE ha rescatado de la violencia a sobre 45,000 niños, logrando que miles de familias vivan en ambientes de paz.

Los demás premiados en las categorías regulares fueron:

• Ana María Echenique y Viviana Santana de Comstat por el “Toyota Recall” en la categoría Programa de Manejo de Crisis.
• Jennifer Wolff e Ingerman Martínez de Hill & Knowlton por la Campaña de Manejo de “Issues” Párale la Maquinita a la Videolotería para la Puerto Rico Hotel & Tourism Association.
• Ana María Echenique y Aileen Morales por la Campaña de Asuntos Públicos para la Coalición del Sector Privado, Desarrollo Económico.
• Wanda Betancourt, APR por la Campaña de Relaciones Públicas de Guaynabo Mets-Temporada 2009 realizada para el Guaynabo Volleyball Club.
• Angie Álvarez y Marisol Vega de Fleishman Hillard por la Campaña de Servicio Público “5,000 Pulgadas de Amor” para Procter & Gamble/Pantene.
• Madeline Ramírez, APR y Evelyn Rosado de Nexvs por “Estas haciendo más por Puerto Rico de lo que piensas” para la Cooperativa de Seguros Múltiples en la categoría Publicidad Institucional.
• Darienne Meléndez y Yashira Torres de Nexvs por “Voy a Ti” para Sam’s Club en la categoría Comunicación Digital.
• Virgen Rodríguez y Edgardo Rodríguez de DVG Graphics Designer por la Identidad Corporativa de Guaynabo Mets-Temporada 2009 realizada para el Guaynabo Volleyball Club.
• Lourdes Hernández, APR y Zahira Douez de Comstat por el Programa de Prensa y/o Medios Electrónicos realizado para el lanzamiento de CVS en Puerto Rico.

Certamen Excel 2010

Ganadores y Finalistas

Categoría:  Publicidad Institucional

• Planificación:  Madeline Ramírez Rivera, APR
• Ejecución:  Evelyn Rosado
• Pieza: Estás haciendo más por Puerto Rico de lo que piensas 
• Agencia: Nexvs 
• Cliente:  Cooperativa de Seguros Múltiples 
• Relacionista:  Yarmarie González
• Diseño Gráfico:  Luis Figueroa
• Redacción:  Leslie Robles
• Fotografía:  Jochi Melero 
• Producción:  Blanca Abreu 
• Camarógrafo:  Jochi Melero

Categoría:  Eventos Especiales

Ganador:

• Planificación:  Edmée Vila
• Ejecución:  Gretel Haeussler 
• Pieza: Uniendo Cabezas 
• Agencia: ABA Grupo Creativo 
• Cliente:  Fundación CAP
• Directora de Relaciones Públicas:  Nydia Fernández 
• Diseño Gráfico: Gretel Haeussler 
• Redacción: Edmée Vila
• Producción: Edmée Vila

Finalista:

• Planificación:  Annie Bird
• Ejecución:  Lee Vanessa Feliciano
• Pieza: Formación Humana Paloma Dove
• Agencia:  Bird Communications
• Cliente:  Unilever de Puerto Rico
• Relacionista: Jennifer Ramírez 
• Redacción:  Rosemarie Valdez
• Producción:  Annie Bird 

Finalista:

• Planificación:  Jennifer Wolff
• Ejecución:  Irmaliz Rodríguez
• Pieza: McGourmet 
• Agencia:  Hill & Knowlton
• Cliente:  Arcos Dorados-Mc Donald’s Puerto Rico
• Relacionista:  Claudia Ramírez 
• Diseño Gráfico:  Roberto González
• Redacción: Nellie Rivera Rentas 

Finalista:

• Planificación:  Jennifer Wolff
• Ejecución:  Irmaliz Rodríguez
• Pieza: Congreso para el Control de Condiciones Crónicas 
• Agencia:  Hill & Knowlton
• Cliente:  Glaxo SmithKline
• Relacionista:  Claudia Ramírez 
• Relacionista:  Ingerman Martínez
• Diseño Gráfico:  Roberto González
• Redacción:  Nellie Rivera Rentas

Categoría:  Comunicación Digital

Ganador:

• Planificación:  Darienne Meléndez 
• Ejecución:  Yashira Torres
• Pieza: Voy a Ti
• Agencia:  Nexvs 
• Cliente:  Sam’s Club
• Diseño Gráfico:  José Chiclana 
• Edición:  Lizmarie Medina
• Redacción:  Margarita Lloveras 
• Fotografía:  Francisco Elías 
• Producción:  Alex Lignos 
• Camarógrafo:  Francisco Elías 

Categoría:  Tácticas Creativas en Apoyo a Mercadeo

Ganador:

• Planificación: Lourdes Hernández, APR
• Ejecución:  Zahira Douez 
• Pieza: Amo mi Toyota
• Agencia:  Comstat 
• Cliente:  Toyota de Puerto Rico
• Relacionista:  Viviana Santana
• Diseño Gráfico:  Rodrigo D’Ontañón y Carlos Nieves
• Redacción:  Grace Rodríguez

Finalista:

• Planificación:  Darienne Meléndez 
• Ejecución:  Yashira Torres
• Pieza: Pedigree Adóptame 
• Agencia: Nexvs 
• Cliente:  Mars
• Diseño Gráfico:  Luis Figueroa
• Redacción: Leslie Robles
• Fotografía: Francisco Elías 
• Camarógrafo:  Francisco Elías 

Categoría:  Identidad Corporativa

Ganador:

• Planificación:  Virgen Rodríguez
• Ejecución:  Edgardo Rodríguez
• Pieza: Guaynabo Mets-Temporada 2009
• Agencia:  DVG Graphics Designer Corp.
• Cliente:  Guaynabo Volleyball Club
• Relacionista:  Wanda Betancourt, APR
• Diseño Gráfico:  Edgardo Rodríguez y Angel Díaz
• Redacción:   Wanda Betancourt
• Fotografía:  Ana Martínez
• Producción:  Virgen Rodríguez

Categoría:  Programa de Manejo de Crisis

Ganador:

• Planificación:  Ana María Echenique 
• Ejecución:  Viviana Santana
• Pieza: Toyota Recall
• Agencia:  Comstat 
• Cliente: Toyota de Puerto Rico
• Diseño Gráfico:  Carlos Nieves
• Edición:  Jam Media
• Redacción:  Lillian Rivas y Finees Almenas 

Categoría:  Programa de Prensa y/o Medios Electrónicos

Ganador:

• Planificación:  Lourdes Hernández, APR
• Ejecución:  Zahira Douez 
• Pieza: Lanzamiento CVS en Puerto Rico
• Agencia: Comstat 
• Cliente:  CVS/Pharmacy
• Redacción: Finees Almenas 
• Fotografía: Juan Castillo  

Categoría:  Campaña de Relaciones Públicas

Ganador:

• Planificación y Ejecución:  Wanda Betancourt, APR
• Pieza: Guaynabo Mets Temporada 2009
• Cliente:  Guaynabo Volleyball Club
• Diseño Gráfico:  Virgen Rodríguez y Edgardo Rodríguez
• Redacción:  Brenda Agosto y Wanda Betancourt
• Fotografía:  Ana Martínez
• Producción: Wanda Betancourt 

Categoría:  Campaña de Servicio Público

Ganador:

• Planificación:  Angie Álvarez
• Ejecución:  Marisol Vega
• Pieza: 5,000 Pulgadas de Amor
• Agencia:  Fleishman Hillard 
• Cliente:  Procter & Gamble/Pantene
• Gerente de Relaciones Públicas:  Anelsie Ramos
• Relacionista:  Maite Jordan
• Diseño Gráfico:  Gonzalo Aranibar 
• Fotografía:  Joe Colón
• Camarógrafo:  Omar Mendoza 

Categoría:  Programa o Campaña de Manejo de Issues

Ganador:

• Planificación: Jennifer Wolff
• Ejecución:  Ingerman Martínez
• Pieza: Párale la Maquinita a la Videolotería 
• Agencia:  Hill & Knowlton
• Cliente:  PR Hotel & Tourism Association
• Relacionista:  Rachelle Fajardo 
• Relacionista:  Carolina Capote
• Diseño Gráfico:  Roberto González y Alyssa Calimano 
• Redacción:  Nellie Rivera Rentas y Victoria Fromm

Categoría:  Campaña de Asuntos Públicos

Ganador:

• Planificación:  Ana María Echenique 
• Ejecución:  Aileen Morales
• Pieza: Coalición Sector Privado-Plan Desarrollo Económico
• Agencia:  Comstat 
• Cliente:  Coalición del Sector Privado 
• Diseño Gráfico:  Alyssa Calimano 
• Redacción:  Lillian Rivas

Premio Francisco “Paco Oller”
Lourdes Hernández, APR
Pieza:  Amo a mi Toyota

Premio Sixto Toro
Gretel Haeussler Badillo
Pieza:  Uniendo Cabezas

Licencia, Excel y nueva APR

Licencia de relacionistas

El lunes, 20 de septiembre de 2010 es la fecha límite para solicitar la licencia para el ejercicio de las relaciones públicas bajo la cláusula de convalidación.

Como les comenté hace un par de meses, cuando inicié el proceso de solicitar la licencia me tropecé con el obstáculo de no tener una copia de la carta que evidencia que tengo al día mi acreditación de la Public Relations Society of America (PRSA).

Para obtener una nueva carta, tuve que radicar una solicitud temprana de reacreditación con la PRSA. Afortunadamente recibí la carta a tiempo y la pude someter con los demás documentos requeridos. El 17 de agosto la Junta Reglamentadora de Relacionistas me envió la carta anunciándome la aprobación de mi licencia, la #107.

Cuando fui a entregar los documentos en el Departamento de Estado mi espera no fue muy larga, pero eso fue en julio. Es posible que ahora encuentres más personas en la oficina que se encarga de este asunto, ya que ésta maneja además las licencias de todos los oficios y profesiones reglamentadas en Puerto Rico. Si no has hecho tus gestiones todavía, te recomiendo que llegues temprano a las oficinas del Departamento de Estado en el Viejo San Juan para radicar tus documentos.

Certamen Excel 2010 reconocerá el trabajo de relacionistas del patio

La Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico (ARPPR) celebrará la premiación del Certamen Excel 2010 el jueves, 23 de septiembre a las 7:00 pm en el Museo de Arte de Puerto Rico.

“Al celebrar los 40 años de la ARPPR, que cuenta entre sus objetivos reconocer la ejecutoria de los profesionales de las Relaciones Públicas, se selecciona como tema Excel en tres dimensiones, inspirados en los proyectos de Relaciones Públicas que añaden ese tercer aspecto de los objetos tridimensionales: la profundidad”, señaló Vivian T. Dávila, vicepresidenta de la ARPPR y directora de Excel 2010.

Este año, el Certamen recibió piezas en 13 de sus 18 categorías regulares. “Las piezas sometidas fueron verificadas por un Comité Certificador que se aseguró de que éstas cumplían con los requisitos que establece el Reglamento del Certamen. Posteriormente, las piezas fueron evaluadas por un Jurado compuesto por 7 reconocidos profesionales con más de 10 años de experiencia. Estos tuvieron la responsabilidad de revisar las presentaciones escritas y materiales de apoyo, votando por criterios tales como efectividad, creatividad, contenido, ejecución, mensaje, redacción, entre otros,” señaló María L. Bermúdez, Directora del Jurado.

Los ganadores de Excel, que este año celebra su vigésima segunda edición, reciben un trofeo en acero inoxidable inspirado en el logo del certamen. El trofeo fue diseñado y creado por Carlos Berríos Molina, joven artesano de Corozal.

Entre las piezas ganadoras de Excel, se otorgan dos distinciones especiales: el premio a la creatividad Francisco “Paco” Oller y el premio a la efectividad Sixto Toro. También se concede el galardón Relacionista Distinguido a un miembro de la asociación que se haya destacado por una excelente trayectoria ética, por su contribución al desarrollo de la profesión y por su aportación a la comunidad.

Los finalistas y ganadores de Excel 2010 se darán a conocer durante el evento de premiación, que contará con las creaciones culinarias de la reconocida Chef Marisoll, música en vivo y la ambientación por Javier Martínez de Akua.

Para boletos y más información del evento, puede llamar a la oficina de la Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico al (787) 728-3236.

Iris Rivera: nueva APR en Puerto Rico

La colega Iris Rivera aprobó recientemente el examen de acreditación voluntaria en relaciones públicas (APR) que confiere el “Universal Accreditation Board”, organización en la cual la ARPPR tiene representación junto a otras siete asociaciones profesionales.

Iris, quien ha practicado la profesión con excelencia durante los pasados 25 años, es la primera en convertirse en APR desde el año 2006, cuando la ARPPR decidió promover la acreditación entre sus socios.  Felicitamos a Iris por este gran logro.

Otro cantazo al valor equivalente en publicidad

Desde hace varios años, los estudiosos de las relaciones públicas han tronado contra el valor equivalente en publicidad como un instrumento de medición. Aún así, muchos colegas, aquí y alrededor del mundo, han seguido utilizando esa métrica para validar el uso de las relaciones públicas ante sus clientes y jefes.

Dicha medición sufrió un rudo golpe el pasado mes de junio, cuando la Segunda Cumbre Europea de Medición en Relaciones Públicas adoptó siete principios entre los cuales se destaca que "el advertising value equivalency (AVE) o valor equivalente en publicidad no mide el valor de las relaciones públicas y no informa sobre actividad futura. Sólo mide el valor del espacio en los medios."

El principal resultado de la Cumbre, en el que participaron más de 200 personas de 33 países, fue la gestación de la Declaración de Barcelona sobre los principios de la medición, la cual fue avalada por cinco organizaciones internacionales: la International Association for Measurement and Evaluation Communication, The Global Alliance for Public Relations and Communication Management, la Comisión de Medición del Institute for Public Relations, la PRSA (Public Relations Society of America) y la ICCO (International Communications Consultancy Organisation).

Germán Caicedo, de la firma colombiana Táctica y Estrategia, hizo un excelente resumen en su página web de los siete principios de medición de comunicación adoptados por la Cumbre, el cual reproduzco a continuación:

1. Es importante fijar objetivos y medir: Las metas de un plan de comunicación deben ser tan cuantitativas como sea posible y establecer el quién, cómo, cuándo y qué tipo de impactos se espera de las acciones de comunicación y PR. Los objetivos deben fijarse no solo en términos de los medios a utilizar (tradicionales y sociales) sino también en términos de los cambios que se quieren generar en actitudes, comportamientos, opiniones, ideas, etc. Se hace énfasis en la necesidad de hablar de grupos o públicos de interés (stakeholders) y no más de público objetivo.
    
2. La medición de medios requiere cantidad y calidad: Este principio reconoce que contar solo los clips publicados, las impresiones logradas o, más aún, el valor de equivalencia publicitaria, no tiene sentido. En vez de ello, hay que pensar en el tono de la noticia, la credibilidad de los medios, la presencia de voceros, la inclusión de otras fuentes, la prominencia o dominancia. Este principio también sugiere que la calidad puede ser definida como negativa, positiva o neutral.
    
3. El valor de los centímetros por columna NO da el valor de las relaciones públicas: Aun cuando hubo pleno acuerdo frente a esta afirmación, hubo división frente a cuál era el camino que podía conducir a determinar ese anhelado valor. También se consideró “tonto” el uso de factores multiplicadores para aumentar dicho valor, los cuales nunca deberían ser aplicados, a menos que se pruebe su existencia en un caso específico.
    
4. Los medios sociales pueden y deberían ser medidos: El acuerdo de Barcelona definió que las organizaciones necesitan definir metas claras y resultados para los medios sociales, evaluando también las variables de cantidad y calidad, tal como se hace en los medios tradicionales. En este caso, los análisis de contenido deben ser complementados con informaciones suministradas a través de herramientas de análisis de la web, para establecer, preferiblemente, el tipo de conversaciones y comunidades que hablan sobre su empresa. Se reconoció que existen en Internet fuentes de recursos que no son confiables o transparentes y que por ello es preferible más experimentación y prueba.
    
5. Medir resultados es preferible que medir medios: Este principio sugiere que los resultados (outcomes) deben referirse a los cambios en creencias, comportamientos, comprensión, conciencia, actitudes, y relacionarse también con la compra de productos, las donaciones recibidas, el valor patrimonial de la marca, la reputación corporativa, el compromiso del empleado, las decisiones de inversión pública, las políticas y otros cambios en las audiencias en relación con una empresa.
   
   Para llegar a esos resultados, el camino no es solo cuantitativo. Si bien esta ruta metodológica permite dimensionar los resultados, hay que tener en cuenta que las herramientas cualitativas aportan información que no siempre es posible obtener a través de una encuesta. Sea como sea, la investigación debe estar caracterizada por un conjunto de buenas prácticas referidas a la obtención de la muestra, a los procedimientos de campo, entre otros aspectos.
    
6. En tanto sea posible, mida el aporte sobre los resultados del negocio: Se trata de establecer, por ejemplo, modelos que determinen qué resultados en los cambios de preferencia o actitud de los grupos de interés han sido generados de una exposición a los programas de PR. En idéntico sentido, también debe avanzarse en establecer el impacto en el comportamiento de los consumidores y en las ventas.
    
7. Transparencia y replicabilidad: La medición debe ser hecha de tal manera que, por un lado sea transparente, y por el otro, pueda ser replicable en sus procedimientos y protocolos.

En octubre se llevará a cabo la 8va Cumbre de Medición del Institute for Public Relations, en la ciudad de Portsmouth, New Hampshire.  Habrá que estar pendiente sobre los acuerdos que se alcancen en dicha cumbre y seguir reforzando y revaluando este importante aspecto de nuestra profesión, tanto en la práctica como en la academia.

Relacionistas se lanzan a la red

El uso de las redes sociales como herramienta de relaciones públicas es el tema que domina la convención anual de la Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico, que tendrá lugar el 1 y el 2 de octubre en el Hotel El Conquistador de Fajardo.

Entre las presentaciones que giran sobre este tema se encuentran las siguientes:

• How the Social Web can Turn your Company Upside DownWendy Harman, Social Media Manager de American Red Cross
  
• Measuring Digital ROI… while Making the Most of Traditional ROI Measurement
  Felix Leander, Digital Media Strategist de Burson Marsteller Miami
  Santiago Lacase, Market Leader de Burson-Marsteller Buenos Aires

• Comunicación Interna v.10: comunicación social en el entorno laboral
  Miguel Pereira, Principal Gerente de Comunicaciones de Amgen
  Luis Benítez, Senior IT Specialist para IBM
  Moderadora: Lisa Zayas
  
• RSE en la Red
  Prof. Alfredo Carrasquillo, Coach Ejecutivo y Consultor en desarrollo organizacional
  Vivian López, Vicepresidenta de Publicidad y Relaciones Públicas, Triple S Salud

• The New PR Toolkit
  Deirdre Breakenridge
  Presidenta y Directora Ejecutiva de Comunicaciones de Mango! Marketing

• The Blog Files
  José Hernández Falcón
  Gerente de la Oficina de Comunicaciones del Municipio de Caguas  

• PR Update: New Technologies and Publicity
  Veronique Descombes
  Presidenta de Active Media Group
  Luis Márquez – Moderador

Resulta interesante además la presentación Las Relaciones Públicas entre Bernays y McLuhan, a cargo de la Dra. Yanyn Rincón Quintero, Docente e Investigadora de la Universidad del Zulia; y Presidenta de la Fundación Cátedra Abierta de Relaciones Públicas (Venezuela).

Para información adicional sobre el evento visiten la página www.relacionistas.com.

De torpezas y sinsentidos

La frase de los norteamericanos "Shooting yourself in the foot" describe al dedillo varios de los faux pas de comunicación que se han dado en Puerto Rico en los últimos meses. Para los que no la han escuchado, la frase describe aquellos momentos en que decimos o cometemos una grave torpeza que termina causándonos daño a nosotros mismos.

Uno de los casos más recientes y notables, sin duda alguna, fue la decisión del presidente del Senado, Thomas Rivera Schatz, de negar el acceso a los miembros de la prensa para cubrir los trabajos de la Cámara Alta. Mientras todos los relacionistas nos matamos para que nos cubra un medio, este señor se encargó de perjudicar su propia proyección pública con una decisión insensata y arbitraria cuyas repercusiones sentirá por años. "He shot himself in the foot", dirían sus colegas en Washington, D.C.

El señor Rivera Schatz ya había cerrado las gradas para los ciudadanos, cuestión que no generó tanto revuelo mediático como el que merecía. Quizás es un reflejo de que realmente no nos importa lo que pasa allí, o que los medios fallaron en cubrirlo lo suficiente porque sus intereses no se habían visto amenazados hasta el momento. Nos recuerda que no debemos hacernos de la vista larga cuando los derechos de otros son violentados, pues vendrá el momento en que coartarán los nuestros.

Otro que se "disparó en el pie" fue el Superintendente de la Policía, José Figueroa Sancha, al desplegar frente a las cámaras de televisión el torpe y excesivo uso de la fuerza como respuesta a una manifestación pública legítima y, para colmo, vanagloriarse, también frente a las cámaras, que él era directamente responsable de todo lo que habíamos visto allí. Los abusos que se cometieron ese día terminaron desplegados no sólo en Puerto Rico, sino en la prensa internacional.

La semana pasada, la Autoridad Metropolitana de Autobuses hizo lo propio al cambiar muchas de sus rutas sin notificar -nada más y nada menos - ¡que a sus usuarios! O sea, la gente llegaba al terminal de Carolina, al de Capetillo o el de San Patricio, y de repente el mismo chofer les decía que su guagua ya no pasaba por allí, o que no llegaba a sus trabajos, o que cruzaran la calle porque la parada cambió de lugar. ¿Es que a nadie allí se le ocurrió pautar un anuncio en el periódico? ¿O que tal hacer una comunicación en papel, sacarle fotocopias y distribuirla en los terminales?

Todos estos daños son autoinfligidos, innecesarios y muestran un grave desconocimiento – ¿o será menosprecio? -- hacia los procesos de comunicación.

Receso de verano

El mes de junio me cogió con el letargo del verano y las primeras semanas de julio también. Hoy me obligo a escribir nuevamente para no perder la costumbre y seguir compartiendo con ustedes información y noticias sobre las relaciones públicas y la comunicación.

Gestiones para la licencia

Una de las cosas que comencé y que he dejado a medio camino durante estos meses fue gestionar la licencia de relaciones públicas bajo la cláusula de convalidación. No ha sido tan fácil como esperaba.

En mayo, aproveché una reunión de trabajo en el Viejo San Juan para buscar el formulario de solicitud en la Oficina de Juntas Examinadores del Departamento de Estado.

El segundo paso fue buscar la carta de la Public Relations Society of America (PRSA) que indica que tengo mi acreditación al día. Lamentablemente, como nunca he tenido que usar este documento en el pasado, no lo archivé con el cuidado que ameritaba y lo extravié.

Siguiendo el consejo de la colega Gladys Díaz, quien lleva varios años desempeñándose como “Accreditation Chair” del examen de acreditación en relaciones públicas, envié un e-mail a la PRSA para solicitar un duplicado. Me respondieron que no lo tienen disponible pues ya mandaron la copia de mi carta al archivo inactivo, aunque se emitió hace menos de dos años.

La solución sugerida fue que, ya que mi acreditación vence el diciembre de 2010, hiciera una radicación temprana del formulario de mantenimiento de acreditación y de este modo recibir una carta nueva que pueda utilizar para tramitar la licencia de Puerto Rico. Voy a eso en los próximos días. Les mantendré al tanto de mis gestiones.

Y tú, ¿ya tienes tu licencia? Déjame saber cómo te fueron las gestiones y si tienes alguna sugerencia que compartir con tus colegas.